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面试试题 | 老人来你单位找领导反映问题,但她的问题不归你们单位管,你该如何解决?
2022年01月07日 11:05
280

News

试题

有一个老奶奶来单位找领导诉苦,怎么都不肯走,而且老奶奶的问题不归你们单位管,你的领导让你解决这件事,你怎么办?



梳理

1.考察要素

●应急应变


2.思路点拨

本题需要处理好两个问题:一是找领导反应问题,我应该事先接待了解情况;二是非单位职责,要注意做好协调跟踪,既不能越位,也不能对群众不管不问。


3.作答要点

1.破题表态

尽力帮助群众解决问题


2.分析解决

和群众沟通了解基本情况

和有关单位沟通帮助解决问题

和领导沟通汇报处理情况


3.长效机制

加强对老年人业务办理的宣传


4.金标尺原创解析




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一、西安校区

陕西省西安市雁塔区小寨领绣城10-7

029-85415233、19929965278

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二、渭南校区

渭南市临渭区东风大街中段华阳时代一楼QQ村(老华润超市斜对面)

0913-8116234,15591355552

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三、天地校区

四府街分部:西安市南四府街58号

太白分部:西安市劳动南路14号

南稍门分部:南稍门中贸广场15号楼2单元2306室

高新分部:高新区旺座国际城D座0707室

小寨分部:纬二街十字西北角

北郊分部:凤城五路海逸国际A座1003室

如意分部:新城区大差市120号国贸大厦11楼

通化门分部:金花新都汇A座1406室

咸阳分公司:咸阳市人民路中心广场新华大厦九层902室

汉中分公司:汉中市前进西路2999号艾慕酒店1号楼

029-85415233、19929965278

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四、宝鸡校区

陕西省宝鸡市渭滨区高新大道50号财富大厦4楼大成教育

029-85415233、19929965278

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五、延安校区

陕西省延安市宝塔区延河西路与文化沟路交叉路口西侧(星程酒店后院13层)

18609110996、13718136623、15927377238