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【申论热点】加强网络平台内容管理
2021年11月23日 12:01
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申论热点 | 加强网络平台内容管理


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流量越大 责任越重

——充分发挥网站平台信息内容管理第一责任人作用

01

背景 

外卖平台、直播平台、购物平台、社交平台、网约车平台……在现代生活中,网站平台的触角可谓无孔不入。近日,XX办公室发布《关于进一步压实网站平台信息内容管理主体责任的意见》,明确要求网站平台充分发挥信息内容管理第一责任人作用,对切实防范化解各种风险隐患、积极营造晴朗网络空间具有十分现实的意义。 

02

基本特征

互联网时代,网站平台已经成为信息内容生产传播的重要渠道,具有很强的社会属性和公共属性,在坚持正确价值取向、保障网络内容安全方面的作用日益凸显,但与此同时短板也很突出。总的来看,一些网站平台还存在责任认识不充分、角色定位不准确、履职尽责不到位、制度机制不完善、管理操作不规范等问题,一定程度导致违法和不良信息禁而不绝,网络生态问题时有发生。

03

价值主张

平台管理跟不上内容生产,也导致不少低俗甚至违法内容的产生。再通过人工智能,依靠个性化算法推荐投用户所好进行精准分发,用户就逐渐只能看到自己想看的,形成“茧房效应”,导致信息越来越封闭。而对于低俗、色情、暴力等违法违规信息,以及涉未成年人的违法不良信息,也会形成“回音室效应”,给人造成不良影响。具体而言:

1. 严重影响网络空间的风气,妨碍老百姓通过互联网享受生活便利,更滋生出巨大的黑灰产业。

2. 网络平台信息乱象的背后,潜藏着一个又一个巨大的泡沫和风险。如刷好评、刷点击量、刷转发……甚至直接用外挂程序造假,诸如此类现象,在网络上屡见不鲜。

3. 大数据行业失去“基石”。如网络平台数据造假破坏了信息数据的真实性,导致数据指标失真。网上的数据不可信了,大数据也就失去了发展的意义。

4. 导致价值评判标准失衡。比如,在互联网时代,人们的精神生活也大多依赖网络音乐、网络视频、网络小说等。评判一件网络作品并非易事。例如,现在很多音乐排行榜的上榜音乐作品,有一些不堪入耳。那些真正在努力做音乐的人和作品,反倒成了“小众”。

5. 透支社会信誉,会在很大程度上误导行业发展。当互联网企业和信息平台不想着怎么为人们做好服务,而是去追求信息的博人眼球、吸引流量,那么行业必然无法健康发展。最终侵蚀产业链条上各方利益,严重影响整个互联网生态的健康发展。

04

发展理念

只有积极承担社会责任的企业才是最有竞争力和生命力的企业。正因如此,此次《意见》的每一条,都剑指网站平台认识偏差、管理失范、能力不足、效果不彰等突出问题,都在指导督促网站平台补短板、强弱项、提水平,激发履职尽责的内生动能。该规范的规范,该健全的健全,该整改的整改,切实把信息内容管理主体责任落到实处。

05

社会评价

今天的互联网巨头不缺市值、不缺收入、不缺用户,唯独缺稳定输出的价值观。正所谓“大就要有大的样子”。对网站平台而言,这里的“大”,不仅是指用户之多、业务之广,更是指责任之重、要求之高。一个企业既有经济责任、法律责任,也有社会责任、道德责任。企业做得越大,社会责任、道德责任就越大,公众对企业这方面的要求也就越高。

从这个意义上来说,绝没有什么“技术中立”的说法,也不存在“算法没有价值观”的狡辩,更不用说“大而不能倒、大而不能管”的幻想。办网站的不能一味追求点击率,开网店的要防范假冒伪劣,做社交平台的不能成为谣言扩散器,做搜索的不能仅以给钱的多少作为排位的标准。绝不能以“流量”和“价值”为名无视责任和规范,这是底线也是红线。

——广东省社会科学院副研究员 郭军

真题实战

1.假设你是某市文明办工作人员,给定资料5-6是你搜集的资料,就“如何弘扬优秀传统文化,发挥道德教化引导作用,滋养网络空间,修复网络生态”向领导提出意见。(30分)要求:内容全面,紧扣材料,观点明确,有针对性;层次分明,条理清晰,不超过500字。

材料5:

发挥中国传统文化在修复网络生态、建设网络伦理等方面的作用,首先需要正确的文化传播。中华优秀传统文化如何在互联网时代实现良好的传承、弘扬、发展、革新?如何通过恢复和创新“诗书礼乐”国学教育体系,使网民对中国文化精神内化于心、外化于行?2016年5月14日,中国文化网络传播首届高峰论坛在北京师范大学举行,专家就相关话题展开了论坛。  

当下,国民的文化认同是国家安全的文化基础,国民的文明修养已成为中国现代化成功与否的瓶颈等话题已成为大众意识到的问题。“观乎人文以化成天下者,言圣人观察人文,则《诗》《书》《礼》《乐》之谓,当法此教而‘化成天下’也。”人文是什么?以文化人的“文”指的是什么?圣人观察人与社会的关系规律,选择诗书礼乐为教法,来改变天下人的行为习惯,向大同文明前进。“文”,乃诗书礼乐也。诗是谈吐的训练,书是文笔的锤炼,礼是举止的修炼,乐是性情的冶炼,健康完备地传播中国传统文化的内容在现代传播过程中显示尤其重要。  

正因为传统文化在陶冶人心方面的重要性,在新的历史条件下,我们必须全面认识祖国传统文化,古为今用,推陈出新,积极开展优秀文化教育普及活动,发挥国民教育在文化传承创新中的基础性作用,从而为网络伦理的建设与规范奠定坚实的基础。因此,应该在各层次教育体系中增加国学课程内容,加强国学研究基导地建设,我们在日常也应该提倡尊孔读经,尊重圣人,尊重文化,尊重良心,尊重道德,博之以文,约之以礼。时时力戒—贪嗔痴慢疑,每日精进—恒喜孝诚习;改掉坏秉性—恨怨心怒烦,发掘善天性—仁义礼智信。只有持之以恒、精研细读,大众才能把国学作为一种生命价值和生活规约。也只有这样才能发挥传统文化在网络伦理建设中的作用。  

在信息化建设下,新兴的互联网技术重构了社会空间,文化生态、文艺生态发生了巨大变化,传统文艺场域受到冲击,新型社会空间需要新的文艺场域形成。中国文联文艺资源中心副主任冉茂金认为,在这个信息社会大环境发展趋势之下,传统文化的现代传播要以传承为生、以创新为命。传统文化对现代化建设有着重要的积极意义,又能够丰富网络空间的内容建设和价值观建设。故宫、国博等单位的数字化工程,都是传统文化的现代化传播方式。每一代的文化都是包容开放的,有着很多的创新。传统文化要融入今天的工作形态和生活形态,就需要文化单位利用大数据等数字化的技术手段,以互联网思维构建数字工作平台集群的文化信息化道路。  

材料6:  

传统文化对网络伦理的滋养,还需要我们转换思维,发掘内容,创新形式,注意教化的方式与态度。2016年,一则关于“网络端午”的新闻吸引了大家的眼球。众所周知,端午节是中华民族的传统节日。每年的农历五月初五,人们通过包粽子、戴香包、挂菖蒲、赛龙舟等一系列传统习俗活动来纪念著名爱国诗人屈原,通过这与每个个体紧密关联的节日,可以激活历史传统、唤起文化记忆,塑造着一个民族共同的心灵认同。但是,传统的节日不能只是变成商家促销的噱头,不能只是成为购物节、吃饭节、旅游节,也要适应现代生活需要,创新过节方式。  

在这个信息化时代,把中国的网络文化融入传统节日里,能让传统更为时尚,感悟节日意义,凸显端午精神。比如,“网络中国节”活动,就是希望在今天重新挖掘和弘场传统节日里的中国故事和中国精神,理解和传承节日所承载的那些价值理念和传统美德,让我们成为具有传统文化修养的当代中国人。  

有评估认为,“互联网+”时代,更要充分发挥中华优秀的传统文化凝聚人心,滋养网络的积极作用。运用互联网+思维,切实打造网络文化精品,探索中华文化网络传播的方法和途径,让中华文化得到创新和传承,让中华传统文化的魅力熏陶网民。深度挖掘中华优秀传统文化中的民族精神与时代意义,让端午节所承载的爱国精神和情操,能更加现代化、人性化地与生命联系,逐渐演变成蕴含独特民族精神和丰富文化的传统节日,成为人类非物质文化遗产宝库中的瑰宝。  

北京市社会文化科学院文化研究所黄仲山认为,在坚持传统文化优秀基因的基础上,站在网络受众角度,摆脱简单的灌输方式,努力培养有营养、有质感、有活力的文化传播方式。在网络中传播传统文化,传播者需是老中青人口味,避免利用网络空间进行简单的“文化晾晒”。我们要认真研究网络受众的心理特征和兴趣点找到灵活多样的传播方式,把“阳春白雪”变得“喜闻乐见”。  

事实上,也只有这样,才能让传统文化真正深入网民内心,才能让传统的道德文化潜移默化地成为网络伦理的重要规范。

参考答案

一、进行正确的文化传播。

1.健康完备地传播中国传统文化。夯实文化基础,提升谈吐、文笔、举止、性情等素养。

2.普及优秀传统文化,融入国民教育。改革教育体系,增加国学课程内容,加强国学研究基础建设;持之以恒,精细研读,在日常生活中学习、落实传统文化。

3.打造新的文艺场域。在传承中创新,利用大数据等数字化的技术手段,以互联网思维,构建数字工作平台集群的文化信息化道路

4.扩大传播范围。采取活泼、开放的交流形式,通过新型人才、新型行业以及互联网语言体系,拓展中国文化传播的全球空间。

二、创新教化的方式与态度

1.创新文化形态,适应现代生活。传统文化和网络文化相融合,挖掘弘扬传统文化的故事、精神,理解传承传统文化承载的价值理念、传统美德。

2.运用互联网+思维,打造网络文化精品。探索文化网络传播的方法和途径;深度挖掘中华优秀传统文化中的民族精神与时代意义。

3.关注网络受众需求。认真研究网络受众的心理特征和兴趣点,培养有营养、有质感、有活力、灵活多样的文化传播方式。